おもてなしの心、学ばせていただきました

こんにちは、ansスタッフの中田です。
11月に入っているものの、熊本はまだまだ暖かい日が続いています。
紅葉を楽しめるのは、もう少し先でしょうか・・。
暖かいと思っていたら急に寒くなったりもしますので、皆様お風邪など
ひかれませんよう、気を付けられてください❁

さて、先日は研修の為、スタッフ全員で関東へ行ってまいりました。
東京入りした初日の夜は、サービス・おもてなしについて学ぼうと研修も兼ね、
レストラン「カシータ」へ☆
ホスピタリティ溢れるサービスで有名なお店ですが、想像以上に素晴らしい
おもてなしをいただきました。
まず席に着いて目に飛び込んできたのが、テーブルにセットされた、自分の名前の
刺繍が入ったナプキンやメッセージカード。
さらにナプキンやシャンパン、キャンドルに至るまでansのロゴ入りというサプライ
ズから始まり、一同びっくり！
最初から最後までお客様への細やかな心遣い、見た目も美しく最高に美味しいお料理。

カシータとans。業種は違いますが、お客様と接する者としてとても大切なものを
学ばせていただき、大変貴重な経験をさせていただきました♪
お客様に対する接し方、心配り、お客様の声に耳を傾けるなど、基本的なことですが
簡単ではない大事なこと。
改めて考えさせられ、自分の中にもそのようなホスピタリティを築き上げることが
できればと、スタッフ全員が感じました。

各自改めて意識をし、ansでも更なる接遇を目指し、お客様にとってより良いサービスが
ご提供できますよう頑張ってまいりますので、皆様のご来店お待ちしております(^o^)丿☆

ansロゴのシャンパンラベルは、帰る時にはこんなに素敵な形となってプレゼントされました✤
付いているキーホルダーは、なんとシャンパンの瓶の上部です(^。^)！